서비스마케팅저널
pISSN : 2005-3207
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서비스 유형별 서비스 품질 차원이 고객만족에 미치는 영향 : 실용적 vs. 쾌락적 서비스의 비교 연구
서비스마케팅저널, 제16권 2호 (2023년12월)pp.5-20
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짧은 동영상의 사회적 시청동기가 지속시청의도 향상에 미치는 영향 연구
서비스마케팅저널, 제16권 2호 (2023년12월)pp.21-35
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고객 준비도가 고객 참여를 통해 회복 후 만족도에 미치는 영향 : SST 서비스 회복 과정을 중심으로
서비스마케팅저널, 제16권 2호 (2023년12월)pp.37-55
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경륜(競輪) 베팅서비스 활성화를 위한 경륜 고객 대상 질적 연구 : 페르소나 기법을 중심으로
서비스마케팅저널, 제16권 2호 (2023년12월)pp.57-71
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ESG 경영의 실체와 집행에 관한 연구 : 항공사 기업을 중심으로
서비스마케팅저널, 제16권 2호 (2023년12월)pp.73-90
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