공지사항
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| 작성자 : 관리자 | 등록일시 : 2010-01-21 15:02 | |||||||||
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서비스마케팅학회 회원님께 안녕하세요? 이 좋은 계절에 서비스마케팅학회에서 회원 여러분들을 추계학술대회에 초대합니다. 이번 학술대회에서는 서비스마케팅 학계와 업계의 큰 관심을 끌고 있는 CRM (Customer Relationship Management)에 대해 다루고자 합니다. 서비스마케팅학회 2009 추계학술대회 주제: CRM 전략: 이론과 적용사례연구 일시: 10월 30일(금) 오후 3시-6시30분 장소: 연세대학교 상남경영원 1층 오크룸 회비: 1만원 15:00-16:00 CRM 구축을 위한 제언(선문대 이인구 교수) 16:00-16:30 SKY72 컨트리 클럽 CRM 성공전략 (김원재 부사장) 16:30-17:00 롯데호텔 CRM의 구축배경과 이용현황 (김영란 과장) 17:00-17:20 Coffee Break 17:20-17:50 삼성생명 CRM 성공전략 (백정민 파트장) 17:50-18:30 CRM2.0: 고객중심경영 업그레이드 전략 (리비젼 아카데미 황순귀 원장) 18:30-19:30 저녁 식사 및 친교의 시간 단풍이 화려하게 물든 캠퍼스에서 CRM에 대한 좋은 논문 아이디어와 사례 많이 가져가시길 바랍니다. 그럼 학회에서 뵙겠습니다. 서비스마케팅학회 회장 이문규 드림 |
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